Nesse período de férias de verão, muito utilizado para viagens, os passageiros de ônibus devem ficar atentos a algumas regras sobre o transporte de bagagens. De acordo com a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), a gratuidade para o transporte de malas no bagageiro vale para o limite máximo de 30 quilos. Caso esses valores sejam excedidos, o passageiro paga um acréscimo de até 0,5% do preço da passagem.
As empresas têm a obrigação determinada pela agência de controlar a identificação das bagagens despachadas nos bagageiros e de vinculá-las aos seus proprietários. Dentre as normas está a utilização de tíquete de bagagem em três vias. A 1ª via é fixada à bagagem, a 2ª será destinada ao passageiro e a 3ª via permanecerá com a empresa.
A orientação da ANTT é que, no caso de danos ou extravios de bens deixados no bagageiro, o passageiro registre reclamação junto ao Instituto de Defesa do Consumidor (Procon), entidade capacitada para devido encaminhamento da questão.
