A partir da próxima segunda-feira (10) os atendimentos presenciais do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Divinópolis. será retomado, depois de ser suspenso em 23 de março, devido à pandemia de Covid-19. De acordo com o Gerente Executivo do órgão, Ulisses os atendimentos serão realizados por agendamento prévio no aplicativo AppDivinópolis . O horário de atendimento será de 08h às 16h30, de segunda a sexta-feira, com 36 atendimentos por dia.
Ulisses Couto explicou, que será feito revezamento de servidores, neste primeiro momento e os atendimentos presenciais contarão com número reduzido em relação ao período anterior à pandemia. O agendamento prévio tem como objetivo evitar aglomerações nas dependências do Procon.
Como agendar o atendimento?
Primeiramente, o usuário deverá baixar o aplicativo AppDivinópolis. A plataforma está disponível nos aplicativos Google Play (Android) e App Store (IOS).
Feito o download, o usuário irá realizar o cadastro no sistema. Após o cadastro, o cidadão deverá acessar a aba “Serviços” e selecionar a opção “Procon”.
Na página do Procon, selecione a opção “atendimento”, onde o usuário seleciona o serviço a ser atendido. Após a escolha do serviço, o cidadão marca o dia e o horário para atendimento.
Após a escolha da data de atendimento, o usuário irá conferir os dados, e caso eles estejam corretos, selecione a opção “enviar”. Após esse processo, será gerado um protocolo de atendimento. O protocolo será consultado na aba “Procon”, selecionando a opção “históricos de agendamento.
O processo de atendimento pelo AppDivinópolis é simples e prático. Mesmo quem não tenha celular, o agendamento pode ser feito por uma pessoa próxima. Caso seja inviável, o cidadão poderá se deslocar à Prefeitura para que o agendamento seja realizado.
