O atendimento nos trinta e um postos das Unidades de Atendimento Integrado (UAI) do estado, dentre eles, o de Divinópolis, durante este período de pandemia, ocorre presencialmente para todos os serviços. Porém, há acúmulo de tarefas por causa das medidas de seguranças que visam resguardar os cidadãos e os servidores do novo coronavírus.
Com a necessidade de se manter distanciamento social, a demanda fica reprimida porque a capacidade de atendimento cai pela metade. O superintendente da Central de Canais de Atendimento da Secretaria de Planejamento de Minas Gerais, Reginaldo Carvalho, reforça que a população consegue atendimento no MGApp, que é o aplicativo oficial do Governo de Minas.
Para isso, segundo ele, basta o cidadão acessar o portal do Governo de Minas pelo endereço mg.gov.br. Pelo mesmo site, é possível fazer o agendamento, para evitar aglomerações nas Uais.