A partir de segunda-feira (21) o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deixará de agendar o atendimento presencial para salário-maternidade e aposentadoria por idade. Assim, o segurado deverá acessar o aplicativo Meu INSS ou ligar para o 135 para receber um número do protocolo de requerimento e iniciar o processo do pedido.
Atualmente, o segurado precisa agendar uma ida ao INSS para levar documentos e formalizar o pedido. Com o novo modelo, ao fazer o chamado, o cidadão acompanha o andamento pelo aplicativo ou pelo telefone e, somente se necessário, será chamado a agência.
O Meu INSS tem mais de 7 milhões de usuários cadastrados e é acessível pelo computador ou celular e é uma plataforma na qual serviços como extratos e históricos de créditos podem ser consultados.
